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Hilfe

Liebe Benutzer, lesen Sie bitte alle Häufig Gestellten Fragen unten aufmerksam durch, bevor Sie Ihre Frage an den technischen Support der Firma AllGamesHome senden. In der Regel kann man schon dort eine fertige Antwort auf die meisten Fragen finden. Wenden Sie sich bitte an den technischen Support nur dann, wenn Sie Ihre Frage in der Liste nicht finden konnten.

Hauptfragen

  1. Sind Ihre Spiele wirklich kostenlos?
    Ja! Alle Spiele auf der Website AllGamesHome sind absolut kostenlos! Sie brauchen nichts dafür zu zahlen und müssen keine SMS schicken. Eine Registrierung ist auch nicht erforderlich. Dank der Sponsorenwerbung können Sie jedes Spiel völlig frei downloaden und ohne Zeiteinschränkung spielen.
  2. Wie kann ich ein Spiel downloaden und installieren?
    Internet Explorer:

    Um ein Spiel herunterzuladen, klicken Sie auf die Schaltfläche Downloaden oder das rote Symbol mit weißem Pfeil neben dem Namen des Spiels.

    Danach erscheint ein Dialogfenster mit der Aufforderung, das Spiel herunterzuladen oder auszuführen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Ausführen und warten Sie, bis der Download des Spiels auf Ihren Computer abgeschlossen ist. Abhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Internet-Verbindung kann das Herunterladen eines Spiels einige Sekunden bis 20-30 Minuten dauern.

    Nach dem Abschließen des Downloads wird ein Dialogfenster angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Öffnen, um das Spiel auf Ihren Computer zu installieren (folgen Sie den weiteren Hinweisen auf dem Bildschirm).

    Nachdem der Installationsvorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig, um das Spiel zu starten.

    FireFox:

    Um ein Spiel herunterzuladen klicken Sie auf die Schaltfläche Downloaden oder das rote Symbol mit weißem Pfeil neben dem Namen des Spiels.

    Danach erscheint ein Dialogfenster mit der Aufforderung, das Spiel herunterzuladen oder auszuführen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Datei speichern und warten Sie, bis der Download des Spiels auf Ihren Computer abgeschlossen ist. Abhängig von der Geschwindigkeit Ihrer Internet-Verbindung kann das Herunterladen eines Spiels einige Sekunden bis 20-30 Minuten dauern.

    Nach dem Abschließen des Downloads wird ein Dialogfenster angezeigt. Klicken Sie auf die Schaltfläche Öffnen, um das Spiel auf Ihren Computer zu installieren (folgen Sie den weiteren Hinweisen auf dem Bildschirm).

    Nachdem der Installationsvorgang abgeschlossen ist, klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig, um das Spiel zu starten.

  3. Wie kann man ein Spiel entfernen?
    Um ein AllGamesHome-Spiel vom Computer zu entfernen, klicken Sie aufs Menü Start und öffnen Sie die Systemsteuerung. Finden Sie das Symbol "Software" und doppelklicken Sie es mit der linken Maustaste. Um ein Spiel zu entfernen, wählen Sie es in der angezeigten Liste und klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen.
  4. Welchen Vorteil hat es, Home.AllGamesHome.Com als Browser-Startseite einzustellen?
    Die Startseite Home.AllGamesHome.Com bietet Ihnen beträchtliche Vorteile. Zunächst einmal bekommen Sie immer aktuelle Informationen über alle unsere neuen Spiele und können nach Lust und Laune spielen, wann immer sie wollen. Sie werden Teil unser riesigen Fangemeinde für Gratisspiele. Diese Gemeinde besteht dank unserer Werbekunden, die uns dabei helfen, Ihnen noch mehr Gratisspiele anzubieten - eine großartige Wahl für Sie!

Technische Fragen

  1. Was soll ich tun, wenn bei der Spielinstallation eine Meldung erscheint, dass die Datei beschädigt ist: "The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program".
    Diese Meldung erscheint, weil die Datei während des Downloads des Spiels beschädigt wurde. Versuchen Sie, das Antivirus-Programm für die Zeit des Downloads und der Installation zu deaktivieren, oder downloaden Sie das Spiel an einem anderen Computer.
  2. Mein Antivirus sagt, dass das Spiel ein Virus enthält, was soll ich tun?
    Alle Spiele der Firma AllGamesHome werden mit einem Antivirus-Programm geprüft. Anscheinend kann Ihr Antivirus-Programm den Programmschutz des Spiels nicht erkennen und identifiziert es deshalb als ein angestecktes Objekt. Alle Spiele auf der Website www.allgameshome.com sind absolut sicher für die Verwendung.
  3. Ich habe Ihr Siel heruntergeladen, kann es aber auf meinem Handy/PDA nicht starten?
    Unsere Spiele laufen leider nur auf PCs.
  4. Was soll ich tun, wenn ein Spiel nicht gestartet werden kann oder sich beim Starten aufhängt? Wenn beim Starten des Spiels der Bildschirm schwarz wird und nichts Weiteres passiert? Wenn beim Starten eine Meldung erscheint: "Memory access violation…", "An unexpected error has occurred...", "could not create Direct3D…", "d3d8.dll was not found…"?
    Bitte stellen Sie fest, dass die Konfiguration Ihres Computers den Systemanforderungen des ausgeführten Spiels entspricht. Versuchen Sie, den Treiber Ihrer Grafikkarte und die auf Ihrem Computer installierte DirectX-Version zu aktualisieren. Um DirectX zu installieren, wechseln Sie zum Microsoft DirectX Download-Zentrum und folgen Sie den weiteren Anweisungen.
    Dieses Problem kann auch dadurch verursacht sein, dass einige Spiele manche Modelle von Grafikkarten nicht unterstützen.
  5. Wie kann ich erfahren, ob Ihr Spiel auf meinem Computer laufen wird?
    Auf der Webseite jedes Spiels können Sie eine Liste der Systemanforderungen finden, die für eine ordnungsgemäße Funktion des Spiels notwendig sind.
  6. Warum läuft das Spiel so langsam auf meinem Computer?
    Versuchen Sie, folgende Aktionen auszuführen:

    1. Downloaden und installieren Sie die neusten Treiber für Ihre Grafik- und Soundkarte.

    2. Wenn andere Programme auf dem Computer ausgeführt werden, versuchen Sie, diese zu schließen.

    3. Prüfen Sie, ob auf Ihrer Festplatte genug Speicherplatz für temporäre Windows-Dateien vorhanden ist.

    4. Wenn Sie zuvor andere Spiele ausgeführt haben, versuchen Sie dann, Ihren Computer neu zu starten.

    5. Versuchen Sie, die Auflösung oder die Bildwiederholfrequenz Ihres Bildschirms zu ändern.

  7. Warum können Online-Spiele auf Ihrer Website nicht geladen bzw. nicht ausgeführt werden?
    Prüfen Sie zunächst, dass Sie die neuste Version von Mozilla oder Microsoft Internet Explorer benutzen. Versuchen Sie dann, den Cache, die Verlaufsliste und Cookies Ihres Web-Browsers zu löschen.

    Wenn Sie Microsoft Internet Explorer 7 benutzen:

    1. Wählen Sie Extras > Browserverlauf löschen...

    2. Setzen Sie ein Häkchen neben "Temporäre Internetdateien" und klicken Sie auf die Schalfläche Dateien löschen.

    3. Klicken Sie auf Ja zur Bestätigung.

    4. Nachdem der Löschvorgang abgeschlossen ist (das kann einige Minuten dauern), klicken Sie auf Schließen um zum Online-Spiel zurückzukehren..


    Wenn Sie Firefox:

    1. Wählen Sie Extras > Kürzlich angelegt Chronik löschen.

    2. Stellen Sie fest, dass ein Häkchen neben dem Menü Cache steht.

    3. Klicken Sie anschließend auf Jetzt löschen.


    Wenn die Online-Spiele immer noch nicht funktionieren, versuchen Sie den Adobe Flash Player kostenlos neu zu installieren:

    1.Downloaden und starten Sie Adobe Flash Player uninstaller.

    2.Downloaden und starten Sie Adobe Flash Player installer.

    Für korrekte Arbeit der Online-Spiele brauchen Sie das Java Plug-in. Sie können es kostenlos unter folgender Adresse herunterladen:

    JAVA Plugin (Free): http://www.java.com/en/download/manual.jsp

  8. Unterstützen AllGamesHome-Spiele die Betriebssysteme Windows Vista und Windows 7?
    Nicht alle Spiele von AllGamesHome unterstützen die Betriebssysteme Windows Vista und Windows 7. Prüfen Sie bitte die Systemanforderungen des jeweiligen Spiels, bevor Sie es installieren. Wenn das Spiel die oben erwähnten Betriebssysteme unterstützt, bei Ihnen aber trotzdem nicht läuft, versuchen Sie dann, das Spiel im Kompatibilitätsmodus für Windows XP (SP2) auszuführen. Um das zu machen:

    1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Spielsymbol auf Ihrem Desktop.

    2. Wählen Sie Eigenschaften.

    3. Wechseln Sie zum Register Kompatibilität tab.

    4. Setzen Sie ein Häkchen neben "Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für".

    5. Stellen Sie fest, dass der Modus "Windows XP (Service Pack 2)" ausgewählt ist.

    6. Setzen Sie ein Häkchen neben "Dieses Programm als Administrator ausführen".

    7. Klicken Sie auf OK.

    8. Versuchen Sie danach, das Spiel neu zu starten. Wenn beim Starten des Spiels eine Warnung angezeigt wird, klicken Sie auf Erlauben.


    Sie können die oben erwähnten Aktionen erst ausführen, wenn Sie über Administratorrechte auf diesem Computer verfügen.

  9. Unterstützen AllGamesHome-Spiele die Betriebssysteme Linux, MacOS?
    Nein, alle Spiele von AllGamesHome sind nur für Betriebssysteme Windows bestimmt.
  10. Was soll ich tun, wenn Ihr Spiel eine CD/DVD mit dem Spiel bzw. einen Aktivierungsschlüssel auffordert, den ich über eine SMS abrufen muss?
    Auf der Website von AllGamesHome gibt es keine Spiele, die eine CD/DVD mit dem Spiel bzw. einen Aktivierungsschlüssel auffordern würden. Wir bieten Ihnen nur Vollversionen der Spiele ohne Zeiteinschränkung an. Versuchen Sie dieses Spiel auf unserer Website zu finden, es zu downloaden und zu installieren.

Partnerschaft

  1. Ich möchte Ihre Spiele auf meiner Website einstellen, was muss ich dafür tun?
    Vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Spielen. Sie können Links auf beliebige Seiten von AllGamesHome zu Ihrer Website hinzufügen.
  2. Wie kann ich Ihr Partner werden? Wie kann ich mein Spiel bei Ihnen einstellen? Darf ich einen ganzen Abschnitt mit Ihren Spielen auf meiner Website anlegen?
    Wir sind bereit, alle Ihre Fragen in Bezug auf eine mögliche Partnerschaft zu beantworten. Bitte wenden Sie sich an uns, indem Sie das Formular unseres Support-Dienstes ausfüllen.

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, beschreiben Sie diese bitte möglichst ausführlich, indem Sie das Formular unseres Support-Dienstes ausfüllen. Wir werden versuchen, Ihre Fragen so schnell wie möglich zu beantworten. Außerdem wären wir für Ihre Vorschläge und Kritik an der Arbeit unserer Website stets dankbar.

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